Abbiamo raccolto qui le risposte alle domande che riceviamo con maggiore frequenza. Prima di richiedere assistenza diretta ti consigliamo di controllare che il tuo quesito non sia già stato segnalato e risolto in questa sezione.
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Consulta la sezione rete vendita per sapere qual è il rivenditore di zona o il centro di assistenza tecnica più vicino a te.
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La causa potrebbe essere di natura:
Causa elettrica: potresti avere invertito la polarità dei conduttori del segnale o dell'alimentazione della cella di carico.
Soluzione: verifica i collegamenti confrontando il foglio dati della cella con lo schema elettrico presente sul manuale dello strumento.
Causa meccanica: potresti avere invertito il senso di carico della cella.
Soluzione: controlla il senso di carico che delinea la direzione in cui la cella deve lavorare. Lo trovi indicato sulla cella da una freccia.
È il caso più frequente di malfunzionamento in un sistema di pesatura e potrebbe essere dato da un errore in fase di calibrazione o da un problema meccanico.
Ecco le prove che puoi eseguire per individuare il problema e trovare la soluzione:
Il problema potrebbe essere di natura meccanica o di montaggio.
Verifica subito l'installazione meccanica delle celle di carico, degli accessori di montaggio e dei componenti della struttura (ad esempio tubi, gambe dei silos, martinetti, ecc.).
Puoi consultare le nostre linee guida su come installare correttamente un sistema di pesatura.
Il problema potrebbe essere di natura meccanica o di montaggio.
Verifica subito l'installazione meccanica delle celle di carico, degli accessori di montaggio e dei componenti della struttura (ad esempio tubi, gambe dei silos, martinetti, ecc.).
Puoi consultare le nostre linee guida su come installare correttamente un sistema di pesatura.
Esistono procedure diverse a seconda della situazione e della tipologia di azzeramento che si deve effettuare.
Abbiamo descritto le 4 diverse tipologie di azzeramento e le situazioni in cui è più appropriato utilizzarle in questo articolo del blog: Calibrazione dei sistemi di pesatura: le diverse tipologie di azzeramento.
No. Nel caso in cui la batteria dovesse scaricarsi completamente gli unici dati che si perdono sono la data e l'ora, che dovranno quindi essere riprogrammati.
Tutti i restanti parametri sono salvati in memoria non volatile.
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Se la cella di carico è collegata a un trasmettitore multicanale o a una cassetta di giunzione intelligente con diagnostica integrata, il malfunzionamento della cella viene segnalato direttamente dallo strumento (leggi anche Come verificare se una cella di carico funziona correttamente – La diagnostica integrata).
Se invece vuoi eseguire una prova più approfondita con il multimetro digitale e misurare i valori di resistenza e tensione della cella di carico, abbiamo raccolto nel dettaglio tutti i passaggi in questo articolo del blog: Come verificare se una cella di carico funziona correttamente – Test con multimetro digitale.
Sì, tutte le nostre celle di carico sono compatibili con gli indicatori e i trasmettitori di peso di qualsiasi produttore che abbiano ingresso in mV/V per sensori estensimetrici.
Viceversa, tutti i nostri indicatori di peso sono compatibili con le celle estensimetriche di qualsiasi produttore.
Le celle di carico a 6 fili hanno due fili in più detti "reference" (Sense + e Sense -) che servono per misurare e regolare la tensione effettiva che arriva alle celle.
Grazie ai reference, le celle di carico a 6 fili possono compensare un'eventuale caduta di tensione dovuta, ad esempio, a variazioni di temperatura o alla lunghezza del cavo, senza influire sulla misurazione del peso.
Per questo, in caso di necessità, il loro cavo può essere accorciato senza danneggiare la cella di carico, pur tenendo presente che apportare una modifica al prodotto originale comporta la perdita della garanzia.
Le celle di carico a 4 fili sono invece calibrate e compensate termicamente in relazione alla lunghezza del cavo con il quale vengono fornite di serie.
Per questo raccomandiamo di non accorciarne mai il cavo: si richierebbe di compromettere l'attendibilità di calibrazione e compensazione.
Possibilmente dovrà essere inserito da solo nella canalina e posato il più lontano possibile dai cavi di potenza.
Inoltre, per contenere un'eventuale caduta di tensione nella porzione di cavo compresa tra la cassetta di giunzione e l'indicatore, si consiglia di utilizzare un cavo schermato di sezione significativa (almeno 1 mmq).
No, perché la certificazione UL per una cella di carico non serve.
La normativa UL, infatti, si riferisce alla sicurezza degli strumenti elettronici.
Il marchio indica che lo strumento è stato testato per verificare che chi lo utilizza non resti folgorato o prenda la scossa.
UL però considera le celle di carico come un dispositivo dal voltaggio ultra basso (inferiore a 50 VAC o 75 VDC) e con corrente molto debole, pertanto il rischio di rimanere folgorati è di fatto inesistente.
Puoi scegliere diversi programmi:
Per orientarti al meglio nella scelta abbiamo raccolto nel dettaglio tutte le caratteristiche e i principi di funzionamento dei diversi programmi in questo articolo del blog: I programmi degli indicatori di peso serie W: caratteristiche e funzionamento
Con un indicatore di peso dotato di programma MULTI l'installatore potrà selezionare in autonomia il tipo di software desiderato, in modo da rispondere a molteplici esigenze.
Di conseguenza, il rivenditore che deciderà di avere a magazzino questo tipo di indicatori, avrà a portata di mano degli strumenti "jolly" capaci di adattarsi alle diverse esigenze di fornitura che gli verranno richieste.
Per conoscere tutti i programmi che puoi selezionare con il software MULTI, leggi l’articolo del blog: I programmi degli indicatori di peso serie W: caratteristiche e funzionamento
Sì, con gli indicatori di peso serie W è possibile visualizzare il peso su due strumenti diversi e gestire il sistema di pesatura da due luoghi distinti utilizzando la modalità di lettura del peso tramite porta seriale.
Basta collegare uno dei due indicatori alle celle di carico e trasferire all'altro indicatore, tramite porta RS232 o porta RS485, il peso rilevato.
In questo modo il secondo indicatore di peso diviene autonomo, come se fosse anch'esso collegato direttamente al sistema delle celle di carico.
La procedura per attivare questa funzione è descritta nel paragrafo "Lettura del peso tramite porta seriale" del manuale di ogni strumento.
Sì, tutti gli indicatori di peso serie W e i trasmettitori di peso LAUMAS dispongono della procedura di calibrazione teorica, che permette di eseguire la calibrazione semplicemente impostando i dati delle celle di carico nel menù dello strumento stesso.
Puoi guardare come calibrare uno strumento LAUMAS nel tutorial: Calibrazione indicatori di peso e trasmettitori di peso.
Puoi consultare i nostri tutorial specifici su questo argomento:
Sì, quasi tutti gli indicatori di peso e i trasmettitori di peso LAUMAS possono essere gestiti da PC tramite il software gratuito Instrument Manager.
Il software rende possibile la configurazione dei parametri, il monitoraggio, la calibrazione reale e l'aggiornamento dei nostri strumenti.
Leggi di più su Instrument Manager e scaricalo gratuitamente.
In fondo alla pagina prodotto di ogni strumento elettronico o applicativo software, si trovano le note di rilascio dell'ultima versione disponibile.
Cliccando sulla voce "vedi tutte" è possibile visualizzare l'elenco di tutte le versioni precedenti con il dettaglio delle relative note di rilascio.
Abbiamo raccolto in un video e in un articolo del blog tutte le norme e i nostri consigli per installare correttamente un sistema di pesatura.
Il video è disponibile anche suddiviso in 8 brevi tutorial, ognuno dei quali risponde a una domanda tecnica precisa.
Guarda qui sotto il video completo, oppure clicca sulla domanda che meglio descrive il tuo dubbio: troverai la risposta dettagliata nel nostro blog, accompagnata dal tutorial di riferimento.
Le vostre domande tecniche più frequenti:
1. Come si installano correttamente le celle di carico?
2. Devo installare celle di carico off-center per piattaforme. A cosa devo prestare attenzione?
3. In presenza di tubazioni, come si limitano gli attriti che possono compromettere la precisione della pesatura?
4. Come verifico se una cella di carico è stata installata correttamente?
5. Come collegare più celle di carico in parallelo? Che caratteristiche devono avere i cavi di estensione utilizzati per il collegamento?
6. Come realizzare delle saldature con celle di carico già montate?
7. Come realizzare e posizionare correttamente vincoli e accessori in grado di contrastare le forze laterali e il pericolo di ribaltamento di una struttura da pesare?
8. In caso di pesatura di silos/serbatoi o strutture con gambe, a che cosa devo fare attenzione?
9. Come realizzare un corretto impianto di messa a terra che impedisca alle cariche elettrostatiche di attraversare le celle di carico, danneggiandole?
10. Come installare correttamente indicatori e trasmettitori di peso in un sistema di pesatura?
In questo caso gli strumenti di pesatura devono essere verificati con una cadenza periodica che viene stabilita dall'azienda in accordo con l'Ispettore della Qualità, anche a seconda della destinazione d'uso.
Se lo strumento svolge un ruolo fondamentale nel processo produttivo aziendale e la frequenza del suo utilizzo è elevata, le verifiche potranno essere mensili o semestrali.
Se invece lo strumento è utilizzato per attività marginali e con bassa frequenza, le verifiche potranno essere più dilatate nel tempo, ad esempio ogni 24 - 36 mesi.
La verifica si svolge attraverso l'utilizzo di masse campione tarate, riferibili a campioni nazionali o internazionali.
LAUMAS si avvale in tutto il mondo di una rete di centri di assistenza in grado di eseguire test di qualità e verifiche utilizzabili in un sistema ISO 9001.
Per avere informazioni sul centro di assistenza più vicino a te, compila il modulo.
Uno strumento di pesatura a funzionamento non automatico (NAWI) è uno strumento che richiede l'intervento di un operatore durante il processo di pesatura.
La Direttiva europea 2014/31/UE rende obbligatorio l'utilizzo di strumenti di pesatura a funzionamento non automatico conformi alla direttiva stessa per le seguenti categorie di utilizzo:
Prima di essere messi in servizio, gli strumenti per uso legale in rapporto con terzi devono essere sottoposti ad una valutazione di conformità e ad altre verifiche periodiche nel tempo.
Le verifiche avvengono con frequenza triennale per l'Italia, mentre per gli altri Stati membri dell'Unione Europea la frequenza è determinata dalle singole leggi nazionali.
Possiamo eseguire la verifica prima per i NAWI (CE-M) sugli strumenti di pesatura LAUMAS sia presso la nostra sede, sia sul posto tramite la nostra rete di centri di assistenza, in conformità con la Direttiva 2014/31/UE.
Secondo tale Direttiva, la valutazione della conformità è necessaria se il sistema di pesatura è impiegato in applicazioni per uso legale in rapporto con terzi o per uso medico, farmaceutico, giudiziario o sanzionatorio (vedi FAQ n. 2).
Per le verifiche successive (verificazioni periodiche) bisogna rivolgersi invece ad un organismo accreditato della zona.
In Italia le verifiche periodiche avvengono con frequenza triennale a partire dalla data di valutazione della conformità, mentre per gli altri Stati membri dell'Unione Europea la frequenza è determinata dalle singole leggi nazionali.
Uno strumento di pesatura a funzionamento automatico è uno strumento che determina la massa di un prodotto senza l'intervento di un operatore.
La sua caratteristica è quella di seguire un programma predeterminato di processi automatici.
Per l'impiego a scopo commerciale, questo tipo di strumenti deve essere conforme ai requisiti indicati dalla Direttiva 2014/32/UE, in particolare:
LAUMAS fornisce indicatori di peso (serie W) e trasmettitori di peso (TLB e TLB4) conformi alla Direttiva e certificati come "trasmettitori MID" per riempitrici gravimetriche (TLB4 anche per selezionatrici ponderali).
Per comporre un sistema di pesatura certificato come dispositivo MID completo, i trasmettitori dovranno essere collegati ad altri apparecchi e tutto l'insieme dovrà essere certificato.
Di seguito, un elenco dei principali strumenti di pesatura a funzionamento automatico che devono rispondere ai requisiti, e le raccomandazioni OIML (Organizzazione Internazionale di Metrologia Legale) di riferimento:
Dal menu PRODOTTI seleziona il prodotto di cui stai cercando la documentazione.
All'interno della pagina web dedicata, nella sezione DOWNLOAD, sono presenti le bandierine attraverso cui puoi verificare quali documenti sono disponibili nelle diverse lingue.
Clicca sulla lingua di tuo interesse per avere accesso a tutta la documentazione disponibile per il prodotto selezionato.
Per scaricare un manuale devi innanzitutto essere registrato al sito con registrazione veloce o completa: puoi farlo qui.
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ASSISTENZA E DOWNLOAD > DOWNLOAD > Manuali e Schede prodotto.
In questa pagina puoi cercare e scaricare i manuali e le schede tecniche di tutti i nostri prodotti.
In alternativa, dal menu PRODOTTI seleziona il prodotto di cui stai cercando la documentazione.
All'interno della pagina web dedicata, nella sezione DOWNLOAD, troverai anche i manuali di riferimento.
Per scaricare un software o un file di configurazione, devi innanzitutto essere registrato al sito con registrazione veloce o completa: puoi farlo qui.
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ASSISTENZA E DOWNLOAD > DOWNLOAD > Software e file di configurazione.
In questa pagina puoi cercare e scaricare i software/file di configurazione degli strumenti che li prevedono, oltre che il software di supervisione Instrument Manager.
In alternativa, dal Menu PRODOTTI > STRUMENTAZIONE ELETTRONICA seleziona lo strumento di tuo interesse. All'interno della pagina web dedicata, nella sezione DOWNLOAD, troverai anche il file di configurazione di riferimento.
Per scaricare il disegno CAD di un prodotto, devi innanzitutto essere registrato al sito con registrazione veloce o completa: puoi farlo qui.
Dopo avere fatto il Login, seleziona il Menu
ASSISTENZA E DOWNLOAD > DOWNLOAD > Disegni CAD.
In questa pagina puoi cercare e scaricare tutti i disegni CAD disponibili per i nostri prodotti.
In alternativa, da Menu PRODOTTI, seleziona il prodotto di cui stai cercando il disegno. Lo troverai, se disponibile, nella sezione DOWNLOAD della pagina web dedicata.
I certificati di collaudo vengono sempre forniti assieme ai prodotti acquistati.
Se ti serve un duplicato, puoi richiederlo aprendo lo specifico ticket di assistenza.
Dopo avere fatto il Login al sito, dal Menu ASSISTENZA E DOWNLOAD, sotto la categoria ASSISTENZA seleziona Duplicato certificati di collaudo e compila il Ticket.
Per scaricare il certificati di un prodotto (certificazioni metrologiche, certificazioni per aree a pericolo di esplosione o altre certificazioni) devi innanzitutto essere registrato al sito con registrazione veloce o completa: puoi farlo qui.
Dopo avere fatto il Login, seleziona il Menu
ASSISTENZA E DOWNLOAD > DOWNLOAD > Certificati.
In questa pagina puoi scaricare tutti i certificati disponibili per i nostri prodotti.
ATTENZIONE: a seconda della categoria di prodotto e della normativa applicata, CE e UKCA non sono obbligatoriamente accompagnate da un certificato.
Per attestare che il prodotto è conforme, sono sufficienti la marcatura e la dichiarazione di conformità che possono essere eseguite e completate dal fabbricante o dal soggetto che immette il prodotto nella Comunità Europea.
In alternativa, dal Menu PRODOTTI seleziona il prodotto per cui stai cercando un certificato. Lo troverai nella sezione DOWNLOAD della pagina web dedicata.
La cella di carico (o trasduttore di forza) è un componente elettronico che misura la forza peso.
La lettura della forza applicata sul sensore di peso si ottiene attraverso il rilevamento di una deformazione meccanica, espressa in decimi di millimetro, che la cella di carico converte in un segnale elettrico in mV/V proporzionale alla deformazione stessa.
Approfondisci: Cos'è e come funziona una cella di carico.
La cella di carico estensimetrica è costituita da un corpo metallico (in acciaio inox o alluminio) a cui vengono applicati degli estensimetri. Gli estensimetri sono costituiti da una griglia di sottilissimo filo metallico (costantana) applicata su un supporto di materiale isolante e incollata in specifiche zone della cella di carico. Gli estensimetri seguono le deformazioni della superficie della cella di carico a cui sono incollati, allungandosi ed accorciandosi insieme ad essa; queste variazioni dimensionali causano una variazione della resistenza elettrica che attraverso il collegamento a "Ponte di Wheatstone" viene convertita in un segnale elettrico proporzionale normalmente espresso in mV (millesimi di Volt).
Approfondisci: Cos'è e come funziona una cella di carico.
Citiamo qui i tipi più comuni di celle di carico, che si differenziano soprattutto a seconda del tipo di applicazione per cui sono state progettate.
Per una descrizione completa e approfondita delle loro peculiari caratteristiche e applicazioni ti rimandiamo all'articolo del blog "Le principali tipologie di celle di carico".